职位详情
物业客服助理(柳州天宸)
4000-5000元
金科智慧服务集团股份有限公司
柳州
1-3年
大专
02-13
工作地址

广西壮族自治区柳州市鱼峰区静园路2号

职位描述

1.进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等;

2. 负责项目经营性业务宣传、执行;

3.负责小区入户、装修手续办理;

4. 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改;

5. 建立、整理、完善、归类业主档案、资料;

6. 负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉;

7. 实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施;

8. 协助工程管理部进行装修管理、监管;

9.定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动。

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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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