岗位职责：
1.通过企业微信对接企业用户，解答跟踪用户问题；
2.主动电话外呼联系客户，了解用户诉求，提升用户找车GTV；
3.负责用户的产品操作培训、产品问题沟通、合同到期或者提前到期等续签问题，续签过程中需要与客户确认新的合同收费标准；
4.完成上级领导交代的其他。
任职要求：
1、30周岁以内，统招大专及以上学历，具备较强的逻辑分析与判断能力；
2、熟悉计算机基本操作，能熟练使用Excel等常用办公软件；
3、具备良好的沟通与表达能力，普通话标准流利；
4、具备优秀的团队合作能力，服从工作安排和上级管理；
5、为人诚实，具有责任心，工作踏实认真、细致耐心、积极主动；
薪资待遇：
1、底薪5000+绩效（最高3100）根据团队排名发放+奖金1000-2000（月度前30%有奖励）
2、每月10号固定发薪日，入职即缴纳五险一金，享受年终奖、节日礼物等福利。
工作时间：
1、9:00-12:00,13:30-18:30,周休2天（非固定周末）,月底最后一周单休，每月3-4次值班至晚上20:00点；
2、法定节假日正常，入职即享带薪年假五天。
工作地点：
南京市雨花台区花神大道108号 万博科技园B栋2楼；
其他：
晋升渠道公开透明，支持技能、管理双向发展：
①技能发展通道：客服专员→客服中级专员→客服高级专员；
②管理发展通道：客服专员→客服主管→客服高级主管。