1、在线打字的形式解决海外客户物流订单问题，跟踪在途运输情景，与物流方协调和处理异常事件;
2、理解客户咨询，问询和投诉，能及时发现客户的需求及意见，并记录整理和报告;
3、记录客户问题和反馈，及时向上级或相关部门反映，促进服务改进；
4、提高客户满意度，建立良好口碑。
岗位要求：
1，熟悉互联网，有一定的消费者、物流等服务经验，能熟练使用基本的Excel等办公软件
2，具备高度的责任心和良好的沟通协调能力，具备服务意识
工作时间：
培训期 9:00~18:00 ，日常运营2个班次，9:00~18:00 ；12:00~21:00；
薪资待遇：
无责底薪4000+绩效1000左右+打车补助 综合薪资5K左右
1.12-9的班次有打车补助（上限30元）
2.六险一金入职缴纳