职位详情
客服专员(爱心助残岗)
面议
唯品会
澄迈
不限
大专
11-22
工作地址

唯品会(海南)电子商务有限公司

职位描述
与唯同行,逐梦精彩,
此岗位针对于持有残疾人协会颁发的本人残疾证件的残障人士招聘岗位。实际工作内容可根据候选人具体优势再做综合匹配。
岗位职责:
1、 在线或电话外呼解决客户问题,为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,及时为客户解决售前售中售后问题;
2、 收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,向上级提出合理化建议;
3、 其他上级交代工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,能力优秀可放宽;
2、普通话标准,理解能力强,语言表达清晰,有团队合作精神;
3、熟悉使用常用办公软件,打字速度45字/分钟以上;
4、持有残疾人协会颁发的本人残疾证件,性情开朗,生活可自理;
5、服从上级领导,听从分配及安排。
岗位工作时间:
1、 综合工时制,8小时工作制,上班时间:9:00-18:00
2、 平均每周上班约40小时,月均休息约8天,做五休二。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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