职位详情
社群私域用户运营
5千-8千
石家庄牧狼人商贸有限公司
石家庄
1年以下
本科
12-19
工作地址

科瀛智创谷(建设中)27A座

职位描述
具体地址:槐安西路西行 三环外一公里路北 科瀛智创谷27号楼A座 交通方便!
职位亮点:五险有一金/十三薪/200人团队/自建食堂/按时发薪/月休6天/不加班/墅级办公!

私域客户运营
岗位职责:
1.按照私聊sop的内容,完成对客户的触达、挖需、推品。
2.按照私域社群的不同时间节奏进行朋友圈内容和群内容的推送。
3.工作时间内需要对客户做主动触达,下班时间客户咨询问题做简单回复。
4.可以产出个性化动作,提升客户粘性、保持社群活跃度。
5.做精细化用户分层,针对标签用户进行差异化维护。
6.做好客户的管理,保证用户体验,避免投诉和差评。
7.通过自身专业性,能够为客户提供解决问题的思路和价值。

任职要求:
1.22-32岁之间,统招本科及以上学历,沟通表达能力好,有社群用户运营维护经验的优先考虑。
2.可以严格执行私聊的五个环节落地:分层、挖需、会员认证、拉群、推品,保证客户粘性。
3.负责客户进群率、会员认证率、推品率,离散度维持在正常数值。
4.学习和了解各个不同年级、学段、产品的特性,能对推品准确度负责。
5.性格开朗、热情,可以用专业服务客户,保证客户的满意度和复购率。
6.对周维度、月维度的销售额结果达成负责。
7.可以不断学习和迭代当前私聊的sop和群推品逻辑。

福利待遇:
1.工资4.5-7K
2.五险一金
3.十三薪
4.春节长假
5.福利待遇每年升级
6.月休6天,调休制,可随意灵活安排调休哦!
(工作时间:上午8:00-12:00,下午13:30-17:30)
公交路线:乘坐公交车335路、旅游7路、304路、副320路、副328路至科瀛智创谷站下车即可!

公司优势(图书类目):
1.行业TOP1店铺,深耕20年,业内口碑好,公司资金链健康,工资准时发放不拖欠。
2.公司拥有6层的办公楼,各部门制度完善,各司其职,办公环境好,软硬件配套齐全。
3.多平台经营,天猫、抖音、京东、拼多多、视频号、小红书等。
4.各部门不定期组织内训,分享经验,有针对的解决工作中遇到的问题,提升自己,成就团队。
5.自建餐厅有午餐(专业厨师、自购食材且菜品丰盛)、健身房(台球、乒乓球等)。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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