岗位职责
1、作为服务专家与客户的合作伙伴，负责客户全生命周期的服务与支持工作，以不断提升老客户增购，续费，满意度，客户活跃度为目标;
2、主动密切关注客户使用体验，定期回访，解決客户问题，满足客户需求，保证客户正常续费；
4、负责解客户各类售后问题，及时跟进客户的投诉与建议并能妥善解，提供解方案；
任职要求
1、1年以上相关经验，客服经验
2、耐心，热情，能从容面对并解决客户提出的各类问题;
3、以客户为中心，结果为导向的工作作风，具有强烈的责任心和上进心，积极主动合作和沟通
职位福利：绩效奖金、交通补助、通讯补助、弹性工作、员工旅游、节日福利、不加班、五险