职位描述
岗位职责:
1、整体运营规划与管理:负责制定公司产品在外卖平台的运营规划与整体运营,制定工作流程,完善组织架构,规划公司发展。
2、线上外卖渠道管理:负责线上外卖渠道(如饿了么、美团外卖等)的策略制定、实施及确认、产品策划和发布,通过有效运营手段推动业务增长。
3、市场分析与策略制定:收集、整理外卖市场需求并进行分析研究,竞争对手分析、类目TOP排行分析,为公司的产品研发、价格定位、功能选择、包装等提出战略性意见。
4、用户运营与数据分析:依托数据制定用户运营、活动运营和内容运营的方案,深入评估产品、分析数据,收集用户反馈,理解并挖掘用户需求,对优化公司用户体验给出合理化改进建议。
5、团队管理与培训:负责管理外卖运营团队,进行团队内部培训、人员晋升或淘汰,便于月度营销活动及时调整规划。
6、平台沟通与合作:与外卖平台保持良好沟通,评估及跟进日常活动,策划品牌活动并推动活动落地,寻找合适的资源置换与合作项目,推动品牌方合理获取平台更多有效流量或合作资源。
7、监控与优化:监控并分析各阶段(日、周、月度)运营数据,包括不限于菜品上下架、门店开关店、外送订单生命周期内数据等,通过定期数据观测及数据分析,调整业务运营策略,以数据逻辑驱动,优化业务运营方案3。
任职要求:
1、大专及以上学历,5-10年左右餐饮行业运营管理经验,5年以上外卖运营管理经验(有饿了么、美团等平台或同等级别岗位5年以上经验)或品牌连锁的外卖运营总监经验者优先。
2、熟悉外卖市场行情,精通O2O运作规则与渠道,精通各种平台的推广工具和活动,独立承担过外卖平台的流程设计和实施。
3、善于做数据分析和用户行为分析,对用户及产品有深入理解。
4、具备卓越的产品敏感度和市场洞察力,能够抗压,乐于接受挑战,追求成功
5、优秀的沟通合作能力,强烈的责任心和执行力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕