【岗位职责】：
1.通过各电商平台聊天工具和客户及时进行沟通，解答客户提出的各种问题，引导访客进行产品选择和购买，协助客户达成交易提高转化率；
2.负责产品的售后服务工作：物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等；
3.利用工作空余时间充分学习各大电子商务平台规则以及运营技巧；
【任职要求】：
1.了解熟悉淘系、拼多多各种平台的基本交易规则；
2.责任心强、有良好的团队意识和执行力, 和挑战高薪的强烈欲望；
3.客服岗位需能适应早晚班工作，以周为单位进行排班调整；
售前客服：早班：7:30-12:00/13:00-16:30，晚班：16:00-24:00；
售后客服班次 早班：9:00-12:00/13:00-18:00 ，节假日正常调休放假调休。（1号2号3号线东大街/1号紫荆山站）
【福利待遇】基本工资+房补+提成+固定奖金（4500-7000）