岗位职责:
1、主营业务:
(1)成本管理:严格把控收支,做好经营预决算。
(2)物业服务费收缴:制定合理方案与计划,做好物业服务费的收缴与追缴。
2、增值创收:
(1)风险控制:制定经营举措与方案,做好指标把控和风险把控。
(2)多种经营:开展市场拓展与社区经营。
(3)市场分析:对市场反应灵敏,快速调整经营策略。
3、业务统筹(基础服务):
(1)日常业务:统筹各业务部门的日常工作,审核项目各项流程及会议组织。
(2)质量管理:对各项基础服务做好监督、指导,持续提升服务品质和业主满意度。
4、品牌运营:
(1)危机处理:协调、处理各类重大诉求和突发事件,并及时上报。
(2)品牌建设:协助区域总经理维护外部关系,运用各种资源进行品牌宣传。
任职要求:
1. 具备物业管理相关专业背景,本科及以上学历;
2. 5年以上相关工作经验,熟悉物业管理流程及人员管理;
3. 具备较强的沟通、协调能力、团队管理能力和服务意识;
4. 具备一定的市场拓展能力和商务谈判技巧;
5. 具有较高的责任心和敬业精神,具备较强的工作执行能力。