岗位职责:
1.负责管理、监督和协调客户服务部的各项工作、重大投诉处理、业主回访及其统计分析;
2.负责管理处客户服务管理制度与流程的制定和实施、客户类质量体系文件的推动和执行;
3.密切与客户的优化关系、定期上门征求客户的意见和建议、填写客户沟通回访记录、归纳总结客户意见并向经理汇报;
4.协助组织实施文化活动;
5.全力进行物业费的催收,保证公司的经营目标的达成;
6.领导交代的临时性工作。
任职要求:
1.同岗位工作经验3年以上;
2.年龄35岁以下。
薪资待遇:
包食宿、五险、节日福利
工作时间:
日8小时,做六休一
法定节假日正常休息