岗位职责：

1、负责收取、整理售后件，按照寄件日期整理每日需要维修的售后件；

2、将售后件转交技术人员进行维修并在完成维修后于当日走流程协同仓管寄出；

3、负责衔接业务人员，根据销售订单顺序录入后台，完成每日销售发货制单安排；

4、对接财务人员完成每月销售数据核对；

5、负责售后的客户服务：1）服务专员进售后的客户群组进行后续的服务，包括后续培训安排，使用问题等问题解答；2）引导客户进行售后流程；3）主动联系客户确定产品使用培训时间安排并组织、执行产品使用培训；

6、培训材料等的准备工作。

岗位要求：

1、中专及以上学历，口齿清晰；
2、具备较强的学习能力和沟通能力；
3、能吃苦耐劳，性格坚韧，思维敏捷，具有责任心。