岗位职责：
负责公司写字楼物业的客户服务、接待和突发事件处理，确保客户满意度。
主要职责：
1、负责写字楼物业的客户服务，包括接待客户、解答疑问、处理投诉等。
2、 负责处理写字楼物业的突发事件，包括火灾、停电、电梯故障等。
3、 负责制定写字楼物业的突发事件应急处理预案，并组织应急处理工作。
4、 负责与其他部门协调，确保客户满意度得到有效控制。
职位要求：
1、大专及以上学历，1年以上写字楼物业客服主管经验。
2、熟悉写字楼物业客服工作流程，具备一定的物业管理经验。
3、 具备较强的沟通协调能力，能够与客户有效沟通。
4、具备一定的危机公关能力，能够处理突发事件。
5、 熟悉国家相关法律法规，有一定的职业操守。