职位详情
售后客服经理
8千-1.2万
昆明媛颂医疗美容有限公司
昆明
3-5年
本科
10-16
工作地址

云南省昆明市盘龙区东风东路21号(东风广场地铁站B口步行230米)63楼

职位描述
1.对市场调研、市场信息的收集、客户满意度调查负责
2.根据客户之前操作的项目相关资料特性分类标识、归档,做好售后服务准备;
2.根据售后处理最终达成的结果,形成文件协议,并做好档案归档工作;
3.学习相关面雕、皮肤板块基础理论知识,学习售后话术,负责客户抱怨处理;
4.及时向领导反馈售后客户处理情况,做好协调、传达等工作,形成售后情况跟踪进度表;
5.对上级交办事项完成的及时性负责。
6.政府资源对接维系。
任职要求:
1、有较好的文字及语言表达能力,较强的谈判能力,执行力和团队意识强;
2、心态平稳,思维活跃,有事业心,有较好的人际沟通和协调能力;
3、熟悉售后服务体系,高情商,灵活变通,应变能力强;
4、有3年以上售后服务工作经验。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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