4S店汽车售后服务顾问
8千-1.6万
北京 大专
比亚迪汽车海洋网(北京北方瑞迪4S店)北方瑞迪4s店
1、主要负责进店保养车辆接待、开单、结算,负责开发售后产值及客户满意度维护等工作。
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、维护客户关系,并开发新客户
职位要求:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕