岗位职责：
1、受理责任区域内客户意见、及时落实整改与回复；
2、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
3、负责区域住户物业管理费的催缴，定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
4、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
5、协助开展社区文化活动，完成其他领导安排的临时性工作。
岗位要求：
1、40岁以下，大专历，优秀者可适当放宽至高中学历；
2、服务意识强，沟通协调较好。至少1年及以上同岗位工作经验；
3、熟练操作电脑办公软件。