1、落实催费计划,督导各项目催费小组按时间节点完成催费指标;
2、协助项目总经理制定品质提升计划;
3、带领并协助下属员工解决投诉、报修及收费、突发事件等疑难问题,对无法解决的及时向相关领导汇报,寻求解决方案;
4、定期巡查区域楼宇,及时发现存在的环境卫生、绿化养护及公共设施问题,并督促相关人员跟进处理完成;
5、不定期对区域客服管线员工的培训需求进行调查,对相关培训档案资料进行整合及管理;
6、执行、落实公司各项规章制度,做好部门的模范表率作用,参加区域公司例会及专业例会,提出合理化工作建议,落实整改工作存在问题并及时反馈。
任职要求:
1.大专以上学历;
2.物业、地产行业或服务行业出身;
3.同岗位经验2年以上;
4.对物业品质管理与收费管理有一定了解。
职位福利:五险一金、通讯补助、定期体检、餐补、带薪年假、节日福利