1.负责线上主要渠道的客服工作：淘宝、京东、抖音、拼多多等，了解各平台的客服及发货要求，对店铺客服评分负责；
2.售前解答客户疑问并完成促单；
3.售后解释及服务客户，按时完成退换货；
4.完成上级交代的其他任务
岗位任职要求:
1、中专或高中以上学历，懂电商ERP仓管软件及财务软件数据与电脑基本操作。
2、工作经验: 有过电商经验。
3、有线上客服经验2年以上：售前售后。
4、吃苦耐劳，耐心，细心。