小象超市为美团自营零售业务，定位为社区居民的“30分钟快送超市”，采用“手机App+线下服务站”的模式，通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站，为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、广州、武汉、苏州、杭州等多个城市上线。在美团“零售+科技”战略聚焦下，小象超市承载着“深耕即时零售，提升消费体验”的任务，是公司在线上零售探索的核心业态之一，给一二线城市用户带来线上零售即时达的消费体验，解决城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里，我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售，胸怀使命，心系民生的伙伴，小象超市欢迎你的加入！

岗位职责

1、负责小象骑手安全保障与关怀的相关运营管理工作。

2、制定并执行小象骑手关怀与保障策略，提高骑手满意度和保障措施的质量。

3、分析和评估骑手安全保障与关怀的效果，结合骑手管控相关规则，提出改进措施和优化方案。

4、负责与相关部门的沟通协调，解决骑手关怀与安全保障方面的问题和需求。

5、结合行业动态与骑手需求趋势，不断探索新的安全保障方式及制定策略增加骑手的职业认同感。

岗位基本需求

1、大学本科及以上学历，物流管理、心理学或相关专业背景优先。

2、具备5年以上相关工作经验，有即时配送相关经验优先考虑，有o2o行业骑手管理经验优先。

3、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各方资源。

4、具备较强的问题解决能力和应变能力，能够快速应对各种突发情况。

具备以下者优先

拥有即配安全管理经验；拥有骑手管控、骑手关怀、骑手安全保障相关经验；外部优先支持回流同学，对内拥抱活水伙伴。

岗位亮点

1、与业务强相关，可以搭建小象配送骑手运营管理体系。

2、策略落地执行性较高，对个人综合能力的培养和锻炼，既涉及到数据分析、策略分析相关能力，更锻炼对业务的洞察力、人性洞察力、横向沟通与影响力，对自身职业生涯有更好的拓展前景。