工作形式：电话+外呼

税前薪资：5500-6500元/月

岗位职责：

1、电话外呼回复商家，处理咨询与投诉类问题；2、提供准确快速的信息查询服务，针对问题，提出有效的意见与建议；3、针对商户投诉的问题进行有效处理，给出有效的解决方案；4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；

岗位要求：

1、大专及以上学历，有一定的客服岗位经验；2、普通话标准，良好的沟通表达能力；

3、能够熟练操作电脑，最低打字速度60字/分钟以上，准确率达到95%；

4、思路清晰，乐观积极，具备一定的应变能力；5、有强烈的求职意愿。