工作内容：

1. 通过聊天工具的方式，处理售前、售中、售后问题，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，保证客户投诉得到妥善解决。
2. 主动了解顾客需求，掌握沟通技巧，达成销售。
3.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚。
4. 负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题。
5. 做好公司内部工作衔接，完成销售计划和上级工作安排。

任职要求：

1.大专以上学历，年龄20-29岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；

2.热爱生活，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；

3.有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；

4.有过天猫、京东、拼多多客户工作经验，具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。

5.上班时间为白班：9点-18点 晚班：17点-24点（居家办公）

福利:

1、五险一金；

2、节假日福利+生日礼品；

3、完善的培训体系。员工享有完善均等的提升发展培训机会；

4、提供晋升发展的机会和空间；‍‍

5、公司年度旅游或团建；‍‍

6、年终奖；‍‍

7、日常各项奖励不断；

8、可提供住宿。