1、协助主管对维修客户接待，外观检查及定损；
2、记录维修内容并系统制单；
3、跟踪维修车辆进度；
4、负责缺货定购和到货通知客户，解决客户车辆维修时的疑惑；
5、负责通知客户取车结账；
6、月末做事故报表提出合理化建议；
7、维修接待的同时进行续保工作的开展及客户续保资料的收集整理；
8、对客户满意度负责；
9、积极参与内部和外部的培训学习。