职位描述
岗位职责:
1、通过邮件、工单系统等方式,为欧美玩家提供优质服务,解决玩家在游戏体验过程中产生的问题;
2、及时反馈和协助运营或技术部门处理游戏异常状况,并做好与玩家沟通和安抚的工作,
3、能够通过与玩家的沟通判断玩家的需求,及时总结反馈给运营,做好与玩家和运营的沟通桥梁工作。
*工作时间:早十晚七(每周休2天)
任职要求:注:应聘者需满足以下所有条件
1、大专以上学历,英语专业,英语六级,有留学经验者优先,
2、热爱游戏,资深游戏玩家,有较强的游戏理解能力,洞悉玩家心理
3、工作耐心细致,服务意识强,能较好地沟通并处理玩家疑问与需求;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕