岗位职责:
1、掌握公司在售厨电产品线的各型号产品包括硬件特性、软件功能等产品特性;
2、处理技术服务工作,包括但不限于远程对接解决客户技术问题、外勤出差到客户处上门调试等;
3、整理、编写产品安装维修文件,整理、编写新产品上市售后方案文件
4、在技术服务或产品测试过程中能主动发现产品功能设计或软硬件需要改进的地方,及时向相关部门沟通;
5、面向公司市场服务工程师及客户技术人员做好培训指导工作;
6、参与产品售后配件的管理工作
岗位要求:
1、年龄:25-38岁,优秀者年龄可适当放宽
2、 2年以上行业相关产品工作经验者优先(烟机,灶具,集成灶,热水器,净水机)
3、具备产品售后技术与动手能力
4、其它要求:具备服务流程构建能力优先;团队协作能力,有责任心 ,服务意识 强。
职位福利:年底双薪、全勤奖、交通补助、通讯补助、员工旅游、节日福利、缴纳五险