1 计划制定 结合公司发展战略及客户外包策略，制订并完成客户开拓计划（包括新客户开发、存量客户运营），设计客户中长期发展路径，并对客户开拓达成结果负责。 20%
2 信息收集 深入了解客户的组织架构、发展战略、经营模式、经营理念；关注并收集客户动态、友商动态、客户所属行业动态；掌握市场行情，发掘新的市场机会。 15%
3 客户经营 进行客户分析，挖掘客户需求，跟踪重大业务需求；与客户保持紧密沟通，收集客户声音，处理客情危机，提升客户满意度，建立良好的合作伙伴关系并持续发展。 30%
4 商务工作对接 获取客户商机，协调相关部门完成投标；参与商务谈判及合同的签订，保证利润；跟踪客户回款，保证回款率。 15%
5 交付工作对接 与交付管理团队协作，关注需求进度，监控交付质量，共同达成经营目标。 15%
6 其他工作 完成部门负责人交办的其他工作。 5%