岗位职责：
1、负责写字楼前台接待、会议接待、客户接待及客户投诉处理等工作；
2、负责客户入住、续租、搬迁等业务受理，信息录入，合同签订，费用收缴等业务操作；
3、负责业务受理过程中客户资料的收集、归档和保密工作；
4、负责及时准确接听客户电话，回复客户咨询，做好记录并整理归档；
5、做好物业费收缴、车位租赁等其他业务的受理指转；
6、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、大学专科及以上学历；
2、有写字楼客服岗位工作经验者优先；
3、形象气质好，普通话标准，口齿清晰，具有亲和力；
4、熟悉物业管理条例及相关法律法规；
5、了解基本的行政、办公软件的操作；
6、具有较强的沟通能力、语言表达能力，有吃苦耐劳的精神；
7、有良好的团队合作意识；
8、有较好的责任心。