岗位描述：

1、通过邮件、电话等方式处理客户投诉，维护客户关系，提高客户满意度；

2、收集整理客户端需求，及时反馈至公司相关部门

3、工作时间：8：45-17：45, 排班轮休制，周末（大概每月一次）或是节假日有可能会排到班，但可以调休，有补贴，不能接受勿扰

岗位要求：

1、本科学历，英语/德语其中一门语言可作为工作语言，书面表达能力强，能与国外客户通过Email无障碍沟通；

2、良好的耐心和责任心，较强的学习能力、应变能力，良好的团队合作精神；

3、主动性强，较强的执行能力、条理性和时间管理能力；

4、有Amazon/eBey客服工作经验者优先。