1、通过网络在线文本或电话语音方式满足用户多渠道多样化的售前、售中、售后、投诉问题的服务需求；
2、及时对于客户服务需求和建议予以及时受理和处理，提供良好的品质服务；
3、反馈和协助处理平台异常状况，和用户做好沟通；
4、对工作流程及平台问题进行分析总结，并提出改善建议；
5、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的购物体验。
职位福利：

1、5A级办公环境，公司每层配有休息区、茶水间、咖啡吧、冰箱等
2、公司提供400元住宿补贴，可安排在翔威公寓拼租；免费提供多样化的美味工作餐（含早、中、晚、夜宵4餐），每月可节省2000左右元生活成本。免费wifi，小卖部，健身房，台球室
3、无责底薪+绩效奖金，1年13薪
4、五险一金，免费体检，带薪年假，各种节假日福利，各种娱乐活动，广泛的晋升机会，横向的，纵向的，内部转岗
5、专业新人培训、岗中培训、考拉大讲堂、管理者培训
6、每年平均2-3次晋升机会，横向纵向发展，管理岗，专业岗，支持岗，可根据自身优势选择发展路线
工作地址：宁波市北仑灵江路378号，仑江大厦
报名方式：请直接投递简历或来电咨询！