售后服务顾问--岗位职责：
1、接待售后维修保养顾客；
2、达成维修协议，准确制定委托书来满足顾客的要求；
3、为用户检查车辆、确定维修项目、估算维修费用及交车时间；
4、负责向维修技师传达客户要求，描述车辆的故障形态；
5、车辆修理工作完成后，负责在结算时核实维修项目，检查收费的准确性，向顾客进行逐项解释；
6、配合本部门各类服务营销活动及厂家指派工作的执行；
7、完成直接领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、具有良好的执行能力、分析判断能力和沟通协调能力，具备较好的销售推广能力。
2、具有较强的纪律性、工作积极性和责任心，具备较强的亲和力和情绪控制能力