职位描述
职能运营品质经理
1.制定及完善物业品质管理制度、项目运营品质督导、各条线品质提升方案,确定战区品质管理的目标,建立和完善物业品质管理体系,持续提高经营管理质量;
2.负责公司内部质量检查评审工作的计划、组织和控制,确保实现公司制订的质量计划目标;
3.编制年度品质管控方案并执行,审核各类品质提升举措、计划,做好风险识别、风险评估、风险转移;
4.实施集团级品质检查(包括飞检、神秘顾客检查、专项检查等),督导、检查战区级品质检查执情况
5.组织品质数据分析及品质改进措施的研究、实施工作
财务管理
1.审核战区秩序、环境条线年度预算
2.定期分析主营业务预算执行情况,并牵头拟定改进措施
3.审核新项目物业费定价测算,提出合理改进建议
组织管理
1.对所管项目片区的客服秩序、环境等条线员工进行业务指导、培训赋能等工作;
2.对社区生态中心品控运营组员工进行日常工作管理
创新研究
1.根据公司战略发展要求,研究新技术应用,并适时试点
2.根据公司战略发展要求,研究新业务开展
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕