岗位职责：
1、负责公司运营、客户管理、物业协同管理等策略，提高客户满意度；
2、对物业费收缴率、客户满意度及管理费负责，做好物业费收缴工作，妥善解释业主提出的相关问题；
3、作为业主与部门其他团队沟通的桥梁，检查监督业主及租户营运情况，反映业主的意见和建议，并提出营运改进意见；
4、建立与客户的良好关系，妥善处理并解决客户的问题；
5、巡查、监督小区现场品质，并及时反馈给业务端口进行整改；
6、熟悉小区及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理诉求；
7、做好社区活动的宣传组织工作，负责小区经营指标达成，努力促进小区经营创收；
8、领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、40岁以内，大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先；
2、5年以上物业住宅相关工作经验，有大型物业公司经验者优先；
3、熟练操作各项办公软件；
4、具备良好的沟通、协调和领导能力，具备团队管理经验；
5、对待工作有较强责任心，具备良好的服务意识。