岗位职责：
1.接待客户，完成客户的销售转化；
2.熟练运用公司产品，解答客户提问并解决客户问题；
3.关注店铺订单发货情况，督促仓库及时发货；
4.系统订单审核，异常订单处理；
5.信息统计：涉及产品质量问题，发货问题等；
6.关注店铺服务评分，以客户满意为主提升评分；
7.其他领导交代的事宜

任职资格：
1.要有耐心，肯学习
2.最好有过客服售前售后经历
3.有较强的同理心和逻辑性
4.熟练运用office软件
5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心
6.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
7.售后产品内容：主要为护手霜/身体乳类产品