SaaS产品技术咨询与支持专员
职责:
1. 为客户提供SaaS产品的售前技术咨询,了解其业务需求,并制定合适的技术解决方案。
2. 协助销售团队进行产品演示,为客户展示产品的价值和技术优势。
3. 负责编写商务日语文书,包括提案书和技术文档,以满足客户的特定需求。
4. 提供SaaS产品的售后技术支持,解决客户在使用过程中遇到的技术问题。
5. 与客户保持紧密合作,建立良好的客户关系,确保客户满意度。
要求:
1. 具备扎实的技术背景,熟悉SaaS产品及相关技术。
2. 能够流利进行商务交流的日语能力,熟练撰写商务日语文书。
3. 中文能力,能够进行日常会话,有效沟通团队合作。
4. 具备良好的沟通和解决问题的能力,能够快速响应客户需求。