1、部门经营目标的拟订并组织实施
2、部门管理制度与业务流程的拟订，并督导实施
3、沃尔沃业务对应（报告、反馈、协调、落实）
4、政府关系管理
5、重大客户投诉受理
6、营销服务质量小组各项工作的组织、跟进
7、汽车维修行业与配件市场的调研及分析与上报
8、部门直接下属和关键岗位的绩效管理
9、部门人才梯队建设
10、部门内外业务协调
11、组织执行总经理安排的其它有关工作指令