1.负责京东自营旗舰店、天猫旗舰店售前、售后咨询接待;
2.负责京东平台旗舰店的退货退款处理和售后维修跟进;
3.回复京东、天猫平台工单,评价解析,处理纠纷单;
4.处理旗舰店退货退款,及售后维修跟进;
5.发货系统订单审核。
职位要求:
高中及以上学历,有一年以上电商工作经验。
1: 熟悉天猫,京东平台操作及细规;了解公司平台销售产品的属性及基本功能;
2. 熟悉电脑、Office工作软件的基本操作;打字速度快;良好的沟通技能。
3 : 了解产品安装的基本要求者优先。
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、包吃、包住、带薪年假、员工旅游、节日福利