职位详情
英语国际机票票务员
5千-8千
北京票加科技有限公司
石家庄
不限
大专
11-20
工作地址

万达广场写字楼C座(建华南大街)17层

职位描述
岗位职责:
1、负责携程、去哪儿、飞猪、同程等电商平台国际机票订单的处理;
2、根据各航空公司运价规则及要求,独立完成国际机票的预订、出票、退票、改签等操作;
3、负责行李、餐食、选座位等增值服务的订单处理;
4、负责处理乘客诉求及客户咨询,复杂问题上报部门主管处理;
5、在机票后台系统中填写、核对、更新和完善机票订单等信息;
6、英语口语流利,独立完成与航空公司的无障碍沟通交流。


任职要求:
1、大专及以上学历,熟练使用英语口语对外沟通;
2、工作经验不限,公司提供一对一上岗培训;
3、英语专业优先,有航空、票务、航旅业、电子商务、客服的相关工作经验者优先;
4、熟练操作网页浏览器及office等基本办公软件;
5、服务意识强,有较强的沟通能力和突发事件的协调处理能力,及对客户负责的高度责任心;
6、工作认真负责、细心、耐心;有良好的逻辑思维能力;积极主动性强;办事效率高;能承受一定的工作压力;
7、此岗位需要倒班,排班原则:平均周休2天、月休8天。

职位福利:社会保险、绩效奖金、补助、工龄工资、全勤奖、年终奖金、带薪年假、节日福利、员工旅游
晋升空间:可向组长、主管、经理岗或英语商务发展。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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