职位描述1、负责充电场站的全面运营工作,包括但不限于充电站点的日常运维、用户服务、业务推广及市场活动等。
2、与加盟商建立并维护良好的沟通合作关系,通过数据运营及管理沟通,促进加盟商业务增长及服务质量提升。
3、针对车主用户,负责业务拉新、留存、激活(召回)等策略的制定与实施,持续优化用户充电体验,提升用户满意度和忠诚度。
4、负责ROI(投入产出比)管理,通过精细化的成本运营,实现高效的获客策略。
5、承接并执行总部及地方的市场活动,有效拉通品牌车主、市场活动、总部政策及资源对接,确保活动效果最大化。
6、监控并优化充电量、用户充电体验(NPS)等关键考核指标,确保业务目标的达成。
职位要求1、本科及以上学历。
2、具备系统性思维,擅长闭环解决问题的能力,有toB和toC双重经验的优先考虑。
3、对充电运营行业有浓厚的兴趣,具备2年以上相关领域从业经验。
4、熟悉充电设施行业市场动态,具备敏锐的市场洞察力及分析能力。
5、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够承担一定的工作压力。
6、有小桔充电、美团、腾讯、携程等互联网公司或充电相关行业背景者优先。