岗位职责:
岗位职责：
1，处理一线客诉接到的投诉工单
2、快速响应，负责公司重大投诉处理，保障良好的客户服务体验；
3、 沟通协调公司各平台部门，推进案件处理和解决
任职要求:
任职要求:
1、统招专科以上学历
2、1年及以上客诉处理经验，或者舆情处理经验
3、房地产相关工作经验优先
4、有意愿致力于从事客诉处理领域的相关工作
5、熟练操作各种office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字每分钟60字以上
6、有良好的服务意识、有同理心能够换位思考问题
7、乐观、抗压力强、责任心强，适应各类突发性工作
职位福利：弹性工作、节日福利、员工旅游、定期团建、出国游、带薪年假、绩效奖金