1、通过电话或网络文本等方式受理并处理消费客户对于产品(PC、手机、SIOT 等)、服务的意见和建议，保证良好的沟通界面，准确完整的记录和收集客户声音，建立起公司与客户之间的良好客户关系;
2、负责意见处理、方秦沟通、实施监控、客户关系维护等，保证客户满意
任职要求：1、专业不限，专科及以上学历;有1年以上客诉或客服相关工作经验;
2、口齿清晰，普通话标准，善于沟通与表达，能与客户建立专业负责贴心的客户关系；
3、思路清晰，良好的逻辑思维和归纳总结能力，
4、善于学习，具有良好的自我调节和承压能力，
5、良好的客户意识和服务技巧，强烈的责任心和团队意识，↓
6、能够适应分时段排班、轮班制度