岗位职责:
1. 提供日常桌面技术支持，包括但不限于操作系统安装、应用软件配置和故障排除。
2. 确保所有软件的合规性和正版化，定期进行软件审计和更新。
3. 负责打印机、视频会议和其他办公设备的连接、配置和故障排除。
4. 定期巡检办公区域的小机房，进行设备维护和检查。
5. 协助原厂工程师进行硬件维护和故障排除。
6. 负责办公系统环境的日常巡检，确保系统的稳定性和安全性。
7. 针对工作中遇到的问题进行总结分析，并提出优化建议。
8. 编写和输出日常运维报告，包括问题解决记录和系统维护日志。
任职要求:
1. 大专以上学历，计算机科学或相关专业，至少2年的桌面支持和IT基础设施维护经验；
2. 熟悉Windows和Linux操作系统的安装、配置和故障排除。
3. 熟悉主流办公软件和企业级应用软件的安装和维护，有打印机和其他办公设备维护经验者优先；
4. 具备基本的硬件故障诊断和维修技能，熟悉虚拟化平台操作的优先；
5. 熟悉网络基础知识，包括TCP/IP、DNS、DHCP等，并能够进行基本的网络交换配置。
6. 能够独立工作，具备良好的沟通技巧，能够与非技术人员有效沟通。
7. 能够处理紧急情况，具备良好的问题解决能力。