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福建纵腾网络有限公司
福州
不限
大专
12-20
工作地址
长乐区古槐镇感恩村工业区243号
职位描述
岗位职责:
1. 接待客户来电、邮件、网站售后中心等售后事件；
2. 受理客户的投诉电话，做好相关记录并总结不满意类型，及时联系相关业务员处理；
3. 定期进行客户满意度调查（邮件或者电话回访），并对调查结果进行分析改进；
4. 业务员如果跑市场或者出差，协助处理一定工作内容。
任职要求:
1. 大专及以上学历,英语CET-4及以上；
2. 了解客户心理懂得客户需求，认真踏实帮客户解决问题；
3. 应变能力强，遇到客户诉能进行良好的沟通解决，维护声誉；
4. 处理问题细心又耐心，有一定学习能力。
职位福利：年底双薪、绩效奖金、年终分红、加班补助、全勤奖、带薪年假、高温补贴、节日福利
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
认证资质
营业执照信息
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