岗位职责：
1、负责酒店运营管理，确保酒店正常运作，对各项经营管理指标负责；
2、团队建设：招聘、管理、培训员工、监督日常工作；
3、根据季节性变化和市场环境，制定有效的经营与营销策略，提升酒店平均入住率；做好酒店预算、熟悉OTA 运营等；
4、重点负责前厅、客房管理工作，完善酒店运行机制、服务标准及工作流程，提升酒店管理水平和服务品质；
5、负责酒店安全工作，保证酒店正常秩序运营；
6、制定酒店经营管理预算，合理有效节能，审核控制各项成本费用支出；分析酒店每日经营状况，发现问题及时处理；
7、巡视客房清洁卫生，服务质量等;积极了解酒店客房用品及报修处理等
8、客诉处理,妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
9、完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1、性别：男女不限，年龄40岁以下；
2、熟悉OTA运营，具备良好的沟通协调能力
3、大专及以上学历，具备较强的酒店工作经验及专业知识；
4、2年以上同岗位工作经验。