1、通过电话及网络在线处理客户问题并给到正确和满意的回复;定期跟踪客户;
2、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通;
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求。
6、完成主管安排的其他工作。

二、任职要求:

1、统招大专及以上学历;
2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力。
3、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范。
4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作。

三、薪资待遇:
1、有过节费、绩效奖、加班费，等福利;
2、岗位的薪资是试用期5963(底薪+考核绩效+全勤)，试用期为三个月;
3、转正后薪资是6-9K(具体看试用期表现,根据星级评定，星级越高，薪资越高);+
4、过节费(一年4000，其中新年1500、其他节日500);
5、年终奖(具体看当年的工作表现1-3个月工资不等);

四、工作时间:+
5天8小时，7-12点轮班轮休制，月休8天

五、晋升方向:客服-客服主管;
六、工作地址:深圳市南山区深圳湾生态园(高新南或科苑地铁站)。