1、全面负责班组各项工作的开展，负责对各班人员进行管理，根据《员工面谈管理办法》对班组领班、员工进行面谈引导，及时解决员工疑问，向上反馈员工诉求；每周组织一次全班组会议，并形成会议纪要上报；

2、根据《物管部绩效考核管理办法》及相关规章制度进行奖惩，及时了解领班在管理过程中存在的问题及难点并给予支持与沟通，定期将领班建议的问题及困难点向物管经理反馈；

3、协助物管经理对班组物管员进行岗位职责、服务礼仪、军事训练、消防、交通指引、各类突发事件等技能培训、训练；制定消防安全培训计划及实操演练；

4、 严格执行公司各项规章制度与工作流程，检查督促班组纪律、服务意识以及领班执行力；负责项目重大活动现场的人员调配工作及职责分工，确保活动现场有序进行，同时保证活动现场秩序安全警戒工作，项目参观时提前做好接待准备工作部属；

5、 当值期间负责消防器材、设施设备、检修、测试、定检工作的落实，保证消防设施设备正常运行；配合其他部门对现场安全隐患、客户满意度等事项，负责各类应急突发事件处理、记录、反馈；

6、完成上级交办的其他工作任务。