职责描述：

1. 负责物业部整体工作推进及部署，主持制订符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施；

2. 组织编写部门度预算，负责项目基础物业服务状况的分析、评价、改进；

3. 负责各层级物业服务标准及细节推行工作，组织并监督顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作；

4. 组织对服务供方的监督管理工作，确保供方服务品质；

5. 组织开展管理区域内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作，有效保护环境；

6. 根据项目情况和顾客需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；

7. 策划管理处日常培训工作，提升员工服务水平；

8. 负责组织考核和考评本小组员工，调动员工工作积极性，增强小组的凝聚力。

任职要求：

1. 统招本科及以上学历，管理类（物业、酒店、旅游管理等）、工程类（给排水、暖通等）专业；

2. 从事商业项目（奥莱、百货、购物中心）物业工作八年以上；

3. 有物业管理合同续签、服务供方管理等经验优先；

4. 具有良好的团队合作精神、很强的管理经验、良好的职业道德风尚、具备冲突管理能力，能妥善处理各种公共关系。