1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2、研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。

3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力5、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实6、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认。7、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。

8、做好市场调査工作，并向销售经理汇报市场情况。岗位职责

9、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密。10、处理好与酒店其他部门的关系。

11、做好重要政府团队的VIP接待。

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