职位详情
售后客服专员
4千-6千
西藏亿川医药有限公司
西安
1-3年
大专
09-11
工作地址

明丰国际1004

职位描述
工作内容:
1、负责店铺解答(电商公司,产品为otc药品,在京东、拼多多、天猫等平台有店铺);
2、熟悉产品,对用户进行产品使用指导、帮助客户进行常见问题排查、解决;
3、使用在线聊天工具回答客户产品使用中的问题;
4、结合产品知识和常见售后问题,对客户进行疏通引导。

职位要求:
1.熟悉电脑基础操作,打字速度快;
2.耐心细致、亲和力强,有较强的沟通能力及问题分析及处理能力;
3.有服务意识,礼貌、耐心、责任心强;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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