职位描述
【岗位工作】:
对接的客户大多为供销商、4s店、货车司机,他们会通过平台使用我们的产品比如ETC、行车记录仪、智能锁车等,使用过程中会出现故障或者遇到问题,就会在线或热线联系我们客服,我们客服需要根据客户的诉求去提供解决方案,或者根据客户的疑问进行答疑解惑,做好售后服务。
客服TL的工作内容:负责晨夕会,业务线下员工的技能提升以及业务线整体服务质量把控,疑难客诉问题的解决处理。
【薪资福利】
基础薪资+全勤+绩效+餐补路补+经济补贴+五险一金
【岗位要求】
有客服组长呼叫中心相关经验
年龄不超过35周岁
大专及以上学历
【该岗位涉及倒班,会有上四休二,上五休二,上三休三,不接受倒班请勿投递】
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕