一、岗位职责：

1、整体规划：负责所在品类产品电商渠道的培训，包括但不限于产品知识、使用方法、应用场景等方面。

2、培训实施：协助、实施、开展业务日常培训等，了解培训需求、展开培训计划、课件、实施培训。

3、专项培训：制定对应的培训计划，组织实施培训，依据培训效果的评估和反馈改进培训计划和培训方式。

4、竞品研究：了解竞品产品的功能卖点，对标产品，输出对应的销售话术。

5、部门协同：有效联动运营、设计对产品进行优化并对话术进行客服专业能力及服务水平的提升。开发专项课件，包括但不限于店铺活动、服务意识、销售技巧、产品排障等方面。

二、任职资格

1、本科及以上学历；

2、有3年及以上电商培训经验，有家电管理经验为佳；

3、具有独立开发、完善课件、授课的能力；

4、根据部门培训需求的不同，有针对性的进行培训课程的开发和调整。