职位描述
职位描述:
1.通过电话或微信方式处理客户咨询,做好售后服务工作;
2.维护公司与客户之间的良好关系,促进业务合作机会;
3负责客户的后续追踪,保证续签率,并及时回复客户的疑问和需求;
4.负责售后客服的跟进与解答;执行新契约回访、客户关怀,提高客户对公司的满意度。
职位要求:
1.大专以上学历,有客服岗位经验优先考虑;
2.具备良好的沟通能力和客户服务能力,有较强的应变能力,优秀的团队合作精神和职业操守;
3.普通话标准,口齿清晰,具备较强的学习能力和抗压能力;
4.性格开朗,思维敏捷,反应灵敏,具备一定的交际技巧,善于与人沟通。
福利:年终奖励 五险 节日福利 活动经费 员工旅游 带薪年假 不加班 法定假期 生日会 员工聚会户外拓展
带薪假期:年假、婚假、产假、陪产假、丧假等
办公场地优越舒适配备冰箱、饮水机、空调、微波炉,定期下午茶
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕