岗位职责：
1、负责游客中心大厅咨询、游客失物招领、景区项目开放情况、游客引导等工作。
2、根据广播系统管理办法负责景区各类广播播报工作。
3、根据LED电子设设备管理办法负责景区对外信息的发布工作。
4、负责景区突发事件和各类型的线上投诉、现场投诉、工单投诉的处理工作，妥善处理各类客诉事件，将完结的客诉事件进行归整存档。
5、上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、了解旅游行业基本知识，熟悉主题类景区运营管理的操作流程。
2、熟悉景区客服运营流程。
3、具有客服岗位1年以上相关经验。
4、具有较强的工作责任感和工作热情，沟通能力强。
职位福利：免费班车、员工旅游、节日福利、定期体检、弹性工作、包吃、包住